每次见到Tessy都是她在讲台上慷慨激昂，口若悬河的演讲画面，尤其是在去年和她参加的一场营销论坛的辩论会上，我再次被她的口才和思辨折服。

后来在几次闲谈中聊到数字化营销，她也是眼里发光，滔滔不绝…..

当我邀请她接受《数字化转型者》的采访，她欣然答应，并兴奋地告诉我她刚去了一家更加快速增长的新赛道，竞争激烈但刺激，准备再大干一场，平台和公司业务也有了新的升级，从更早期帮助公司快速成长。

采访她时，她刚实现了一场说走就走的西部梦想之旅，带着满满的能量已经投身到新公司的奋战中……

我不禁感叹：Tessy怎么会一直保持着女超人般的小宇宙爆发的状态？

曾经有一份高薪工作放在我面前，我却拒绝了

因高考志愿填报失利，曾经的拿奖小能手并没有进入梦想的985院校，进入上海一所普通大学。充实的大学生活，各种实习经历，独立撰写的BP帮助企业融资￥1亿，本以为凭借亮眼的实习经历就能有满意的机会，但在各种线上跨国企业校招中，依旧因为学校牌子不够硬，连海选的笔试名额都没有。

虽然心有不甘，还是要面对现实，我进入了一家国际贸易公司，从各种琐碎的工作做起，做订单，搞船运，发货跟进，开 L/C，还有市场宣传，上ERP系统，翻译等等。总之，自己那时就是“哪里需要就在哪里”的全能型职场新人。

尽管如此，当时的我还是有个跨国企业梦想，想去大平台磨炼，和优秀的人一起工作学习，所以一直在等待外部的机会并做好准备。

终于机会来了，来了两个offer，一家是全球赫赫有名的私募基金的全球合伙人助理，工作地点就在高大上的CBD，薪资一下子就提到了税后5位数，而且许诺每年薪资上涨20%。还有一个机会就是Sandvik，这家制造业500强的瑞典公司市场营销工作，不过和投资公司相比，开出的薪资只有一半。

我再三权衡之后，最终还是选了Sandvik的市场营销工作。这份工作会比短期收益高的私人助理工作更有长期价值，给我的职业想象空间更大。

我自己一年谈了100多家媒体，硬把自己培养成品牌传播专家

我进入Sandvik的后2年转向负责市品牌传播工作，但是当时这个领域我可是“三无”状态：一无预算二无资源三无经验，那怎么办呢？没有资源创造资源也要上，反正我的目标通过品牌公关传播打造品牌口碑。我就做了这样三件从无到有的工作：

第一：一开始没什么钱付费媒体，我就自己谈媒体，怎么谈？大的平台媒体，我拿出我做咨询方案的技能，切合编辑的需求和痛点，提供话题和内容；对于中小的专业媒体，就是发动工程师写专业的文章投稿；就凭这样的策略我用1年的时间，足足谈成了100多家媒体。

第二：没有资源做公关活动，就自己邀请媒体召开产品新闻发布会，自己写采访纲要和话术，总之秉着让“别人省事，自己麻烦“的思想，因为发布会上回答了不少技术问题，不少媒体记者亲切地叫我”陶工“。也深深感受到做好品牌战略和传播不仅仅是在上层建筑层面，也需要懂业务，懂行业，懂客户，懂技术，才能做好品牌内容。

第三：经验不足，通过公司和专业的国内外品牌PR公司合作来学习，跟着乙方合作让自己具备乙方的策划和执行能力，品牌信息屋，品牌重建整体规划，活动策划方案等等。

还有一个要分享的是：当你实现目标，体现价值了，也要在合适实际主动争取升值加薪！我当时就是，足足把自己当作一个产品价值的说明书一样，给老外老板写了满满2页的加薪申请，就这样我得到了第一次职场跃升。

不管他喜不喜欢我，我都会尽全力给他带来最大价值

在中国市场营销有了经验之后，一个进入亚太市场的工作机会来了，我通过4个VP对我的长达1.5小时的“面试蹂躏”，终于实力胜出，获得了塞拉尼斯亚太市场负责人的职位。

记得刚接任这个闪光头衔的第一次日本出差，我就吃了个闭门羹，当时日本分公司的总经理见到我，冷冰冰地挤出一句“Why are you here? ” 因为他觉得一个中国来的女性市场总监不懂日本市场，没什么价值。

就这样4天的出差如同炼狱般的痛苦，但是我始终没放弃，他们不理我，我自己找资料，找帮助，看市场，做分析，然后在回国凌晨2点的飞机上，足足写了2页的日本市场分析报告和品牌宣传计划，连夜发给了全球和亚太的领导，同时抄送了日本总经理，在邮件中我还赞扬了日本的业务做得好，并提供了自己提升公司品牌和业务拓展在日本市场的改良方案，帮助日本分公司扩大品牌声量，进而推动长期稳定增长。

人在职场，要想赢得别人的尊重和认同，就要带来价值！还有心胸要宽广，别人对你好与不好，你都尽可能提供帮助，在帮助中你提供了价值，别人就自然对你改变了看法。就如这位日本总经理，后来经常邀请我去日本拜访，感谢我对他的帮助，在我离开塞拉尼斯时，他惋惜地问我：“Why you leave？”

只要目标在那里，不管多挑战，我就想各种方法最高效地把它完成

进入智慧芽这家B2B的互联网公司，果然是互联网的速度和目标，创始人老板直接就给我下个“军令状”：让我带领团队，在3个月的时间内， 每月的Leads要达成3000条！“当时这对于我们团队来说简直是mission impossible，因为我们的起步才300条，并且制造业的数字化程度和互联网相比，还是有差距。但是我冷静思考以后非常淡定：企业找我来就是解决难题的，现在有了目标，干就是了！

然后我和团队一起坐下来把目标做了拆解，分别从以下三个方面增长leads数量:

1. 通过搜索引擎优化SEM&SEO扩流量，并用增长黑客方式深度运营网站提升流量获取leads

2. 通过大量的媒体合作和生态合作伙伴的合作，共创内容，吸引leads

3. 借助各种营销自动化工具，千人千面精准线上营销，设计客户流程，增强体验，通过策划系列线上活动，导入营销工具转化Leads

就这样通过持续努力，我们不但在前3个月内实现了目标，而且这2年多的时间里，我带领团队实现30多倍的leads增长，50w的私域流量池，建立全国20多个城市生态合作伙伴，让市场能力成为公司重要的增长引擎。 

结束对Tessy的专访，我才琢磨出她的能量源泉所在：

正如马克思所言：“人的价值蕴藏在人的才能之中！”

Tessy始终把自己当做一个产品来持续打磨, 不断提升自己的产品力。

通过不断试错，不断迭代，去实现PMF（Product Fit Market）, 从而实现自我价值的不断升级！

快问快答：

1. 你对于数字化转型的理解是什么？在践行数字化转型中最大的难点是什么？

企业做数字化转型本质上是对各个业务部门的“流程的重构”，“组织的重构”，“员工的工作职能重构”和“企业文化重构”。只有这些梳理清楚了，后面IT系统上线实施就会更顺畅地满足各个业务流程。

一开始是“人”来驱动“IT系统”，系统是辅助我们的一段流程环节，但随着技术发展和系统的AI智能，“IT系统”会解放“人”，因为系统通过大量的数据的采集，整合和分析形成了标准化的算法，就可以把“人”解放出来。

这个过程说来简单， 但是做起来，在我看来有以下3个难点需要突破：

●数字化企业文化体系的建立

建立自上而下的数字化公司文化，同时对组织内部也要把“人”的工作梳理成“流程”，很多员工的思维模式是需要转换的，也需要有自下而上的需求提供和工作流程梳理和整合。

●数字化实施成本和时效的改善

很多公司各个部门都用了各种系统支持日常工作，这些都来自不同的尝试，但是IT集成费用又很贵，耗时长，产品化难度高。就算产品化，改功能也是需要挺长的开发实施时间。

●数字化系统不断智能化的完善

企业整体数字化进入2.0时代是需要一些数字化智能的出现的，除了金融，医疗一些行业，现在大多企业还是在数字化基础建设的时代，需要不断训练数字化系统，真的做到让智能系统比普通员工更高效地工作。

2. 对于数字化营销在整个数字化转型的作用的理解？数字化营销如何更好地推动业务？

数字化营销是整个数字化转型中的一个业务环节，数字化转型还包括了供应链端、生产端、销售运营端、财务端的等等。

数字化营销可以解决业务的核心痛点，主要有4个方面：

●渠道追踪：清楚知道用户是从哪个渠道来的，经历过哪些关键节点才成为了线索，转化成了商机，最终成为了订单。

●精准营销：建立2B客户多维度分级矩阵，从而建立多平台全方位的客户画像。然后根据客户画像提供千人千面的内容投放，从而达到更多Leads的有效转化，这样才能提升市场部工作效率。

就是按照这种客户分析系统进行精准营销，我们部门原来3个人都干不完的事1个人就干完了。

●客户体验：增强客户旅程中的体验环节，在“对的时间”“对的渠道”给到客户“对的内容”，并且数字化让公司和客户的关系建立远远超越了“电话和见面”，这会对口碑传播以及客户转化有巨大的帮助。

●分析决策：数字化营销一定是基于各种数字化平台，有了这些数据沉淀，除了“批量调研”和“深访对话”外，我们会从行为数据，流量数据，渠道数据等等得出很多的洞察。让营销有据可依，让科学更好地和营销艺术结合。

3. 在数字化转型中最需要怎样的数字化人才？

针对市场团队需要的数字化人才，需要具备以下4个特征：

●要具备“市场+”的复合能力，市场+数字化/渠道管理/产品/销售/运营等不断拓展自己的能力边界 

●一定要懂客户需求，懂客户的场景，懂产品解决方案和用户需求的关系，才能更好地设计出用户喜欢的体验和内容

●有系统化思维和产品思维，擅于把问题抽象再流程化，用系统实现

● 开放接受新事物敢于尝试的态度，快速学习，行动力强，对新工具，新系统好奇并能快速学习并应用

4. 传统行业和互联网行业的营销的差别在哪里？

其实从营销工作本质上来说，我觉得没差别，都是从经典模型来思考做事情，要说差别，我觉得有这3点：

●组织架构：传统行业发展时间久，亚太区的市场职能会分为战略市场，品牌公关，渠道管理，产品市场，数字化营销等不同部门，相互独立。

但在互联网就是个大市场概念，并且需要自己根据公司所处的企业生命周期来合理规划市场各种工作的分配比例和优先级，未知性和风险性相对高。

●流程管理：传统企业大多对未尝试过的新的市场方案的审批流程多，内容把控严格。

但互联网企业所处大多是新兴行业，像阿里，腾讯这样的企业也不过20年，变化很快，所以需要快速POC（Proof of Concept），快速试错的团队精神。

●领导力模式：区别于传统企业员工的成熟度，互联网年轻人多，不少没有大公司的经验。他们的工作职责常会随着公司的发展而变化，这个时候需要有更灵活敏捷的管理方式来领导他们，也需要对员工的潜能有更多关注和开发，只有这样才能跟得上公司的快速成长。

5. 是什么驱动你不断挑战自己的舒适圈，去迎接一个又一个完全陌生的行业和领域？

常常说“35岁”危机，现在职业危机是下沉趋势，有的“30岁”就出现了。

为什么会有这样的危机呢？简而言之就是创造的价值和职位薪资不匹配了。

企业主找人都是希望找到性价比高的，就算贵，那也是能够创造更大的价值。

而且创造的价值给公司的感受是会有边际效应递减，只有不断提升自己，创造新的价值，才可以让这场“马拉松”更久。

当然，我也提到把自己当产品经营，不就是需要不断迭代，不断与时俱进创造出新价值！

6. 我们常说B2B市场部在公司的各部门中是最不受重视，也很难做出业绩的部门，你怎们看？你是如何定位B2B市场部的？

公司产品越是上游企业，客户类型越偏解决方案类的大客户，市场部和业务的直接关系就越间接，但这并不影响帮助公司整体业务。

我把市场团队定义为公司的“业务伙伴business partner”，这就需要我们心中始终把公司战略和业务放在首位，自然就会有很多促进业务的中长期的策略。举个例子，公司要推广一个新产品，如何定位好产品和先发行业，让产品可以快速被市场接纳？如何做好市场教育，让市场接受度更高？如何和业务协作找到并服务好标杆客户？如何高效建立品牌形象，让投资人/客户/应聘者接收到正面的品牌信息？我相信这些做好了都能够体现出来市场的价值，这仅是举例，能做的还有更多。

7. 对于B2B营销人员你要给他们什么建议，才让他们觉得他们的工作是有价值有前途的？

首先，我建议我们还是需要想想：自己是不是真的喜欢这份工作？

B2B营销不像2C那么Fancy，也没有动辄几千万上亿的营销费用，但确实需要营销人员对行业有深度的认知，对用户有更多的洞察，这些仔细研究是很有意思的事情，而且通过研究分析和摸索实践，你慢慢所积累的行业知识和经验会成为你职场的竞争壁垒。

很多人开始做营销起源于线下活动或者文章撰写，我建议我们要尽可能多了解市场工作包含的各种模块，增强对市场工作的全局了解，同时多学习多尝试。