一、淘宝店铺三项评分0是死店吗？

淘宝店铺三项评分为0不是死店。

如果店铺的三项评分全部为0，这通常被认为是一个非常低的评价，可能会给买家带来不良的购物体验。

店铺的评分对于店铺的运营和销售非常重要，它反映了店铺的信誉和服务质量。如果店铺的评分持续低于平均水平，可能会影响买家的购买意愿，导致销量下降，并可能被系统降权或者关闭店铺。

然而，仅仅根据三项评分为0来判断一个店铺是否是"死店"是不够准确的。

店铺的运营和销售情况还需要考虑其他因素，如销售额、客户评价、产品质量等。如果店铺在其他方面表现良好，并且及时采取措施改进服务质量，恢复买家对店铺的信任，仍然有机会重新提升销量和评分。

建议店铺经营者关注买家的评价和反馈，及时改进服务和解决问题，提升店铺的信誉和服务质量，从而吸引更多的买家，并逐步提高店铺的评分。

二、如何处理?

1、宝贝与描述相符：淘宝宝贝描述要符合实物

有些卖家为了要做到高转化，提高宝贝的销量，所以会在宝贝详情页夸大其词，买家收到货之后发现货不对板，导致买家对“宝贝与描述相符”这一评分项给出了低分，最后影响了店铺的总体评分。一定要注意描述不要用力过度，买家想看的是最接近真实的描述。

2、卖家的服务态度：服务态度要跟上

都说顾客是上帝，理由很简单，因为他们是你店铺发展的中流砥柱，如果没有人买你家的商品，那么你的店铺离“关门大吉”也不远了。

所以就要抓好客服的质量，在用语方面，可以加一些特别的称呼，拉近与买家的距离，因为大众的词买家也听得麻木了；

回复要及时，效率要高，对自家的商品了解透彻，能精准的回答买家的问题。

3、物流服务的质量：物流不能输

当你前面两点都做好了，败在物流这方面可就非常可惜了。千万不要为了省那点钱而去选择一些比较差物流公司，效率低，买家迟迟收不到宝贝，最终受伤的还是你。