大数据时代来临,无论哪个行业的工作都离不开互联网的辅助,在线上工作中,数据分析是一项大工程,基于企业的需求,市面上出现了很多电商数据分析平台。
一、常见的电商数据分析平台
1、多多情报通
这款软件是为拼多多进行数据分析的工具,可以进行市场分析,店铺排名,选品定价,系统支持按照关键词分析。
2、生意参谋
生意参谋是阿里巴巴集团旗下的数据分析平台,可以根据市场行情进行数据分析,在网络上搜集情报,进行装修分析和来源分析,通过数据支持为商家打造爆款,提高商家的竞争力。
3、知虾
这是一款针对虾皮的数据分析平台,数据分析涵盖了产品分析,店铺分析和标签词分析,可以根据关键词查询排名,进行定价计算,拥有浏览器插件,数据插件等功能。
4、京东商智
这是京东旗下的一站式运营数据平台,可以监测店铺数据的实时流量,检测流量的来源和去向,分析销量,关注,加购和评价等数据,帮助商家更好地进行线上店铺运营。
5、千瓜数据
千瓜数据主要针对小红书进行数据分析,智能生成达人画像,进行竞品投放,舆情监测等,帮助企业做出正确的决策。
6、飞瓜数据
我们常用的抖音,快手等短视频软件就是利用飞瓜数据进行分析,比如热门的音乐和视频,排行榜,商品数据分析等。
二、电商数据分析的指标
电商数据分析的指标有很多,根据用户访问购买的流程,系统可以分析出比较关键的指标。
1、参与度
这是一个很重要的指标,用户和平台之间的互动次数越多,说明用户对平台的兴趣度越高。
2、用户留存率
对于企业来说,开发一个新用户的成本比留住老用户的成本要大得多,所以用户留存率对企业很有参考价值,企业要想办法留住更多的老客户。
3、用户终生价值
简单讲,用户终生价值就是用户这一生在平台上花费的金额总和。
四、电商数据分析与数据化运营
1、明确用户来源
用户来源可以有很多渠道,比如图文自媒体平台,视频平台,社交平台,调查问卷等,系统可以根据用户来源智能生成用户画像,根据用户的年龄,性别,地理位置,让企业对用户有一个最基础的了解。
2、测量访客人数和获客成本
通过测量获客成本,企业可以看出投入的成本是否值得,系统会通过测量用户的点击率,成功注册成本测量出企业的获客成本。
3、计算当前转化率
在用户浏览平台的时候,下一步就是将用户成功转化为顾客,在这个过程中,用户有可能失去兴趣离开平台,这就需要一个有效的手段来留住用户。
4、测量用户留存
系统会智能计算出客户的留存率,如果客户留存率不高,企业就需要优化访问界面,为用户提供更好的浏览体验。
5、测量用户推荐意愿度
企业可以调查用户的满意度,这样可以测试出用户是否能向周围的朋友推销产品。
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